【简介】:有话直说,并不是有什么说什么,而是在充分准备的基础上,抓住关键信息,进行有效沟通。本书作者亚历克西娅·弗农建立了一套源于美国白宫的沟通内训课,包括12个沟通法则,反套路、 抗冷场、消误解,“快准狠”地表达观点,精准分析沟通对象的话语,并及时作出正确回应。
【分类】: #沟通 #电子书 #PDF #EPUB
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